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不滿犁記只退半額 顧客怒罵

歡迎來到外拍活動,可以教你很多知識喔新頭殼newtalk2014.09.09 劉奕霆/台北報導

黑心餿水油風暴持續延燒,連百年老店「犁記」餅店也受害,台北犁記總經理張婉玲昨天出面鞠躬致歉,並宣布暫停營業3天,處理消費者退費事宜。犁記今(9)天一早便出現排隊退費人潮,不過,由於台北犁記規定,除了涉使用餿水油的產品「芝麻肉餅」外,其餘產品必須把發票和食物同時帶來才能退全額,如果只有其中一項就只能退半額。但不少消費者不滿此規定,甚至有人對著店員拍桌大罵,「退我全額,我不管!」現場衝突口角不斷。

台北市衛生局日前表示,佛晨公司販售全統香豬油的下游廠商中,其中,台北犁記餅店是大宗,購油製作「芝麻肉餅」。不過台北犁記也發布聲明表示,產品用油非近日報導的「全統香豬油」,而是另外訂製的高級油品,不僅採購價格比一般市價高,交貨時也目視確認油脂顏色為乳白色,香味正常。

台北犁記總經理張婉玲昨天鞠躬致歉,並宣布決定暫停營業3天,處理消費者退貨事宜,要退貨的消費者須持發票及貨品在10月8日前至台北犁記門市部辦理。台北犁記今天湧現大批退貨人潮,從長安東路門口排至松江路轉角,不少人拿著禮餅來跟犁記要求退費,警方為防止出現激烈衝突,也派員前往店內、外駐守。

不過台北犁記規定,除了「芝麻肉餅」外,其餘產品必須發票和食物得同時都帶來才能退全額,如果只有其中一項就只能退一半。不少人到場後知道退費機制後大發雷霆,有人認為犁記根本沒有拿出誠意,也有人認為不管只拿發票或只拿商品來都應該退全額費用。

一整天下來,零星爭吵不斷,甚至有人不滿地拿餅出來要店員現場吃下去;一名花了1200元買餅的男子下午在店內不滿犁記只退半額,氣得拍桌大罵「不管,就是要退我1200元!」激動的情緒,將站在第一線的店員罵得眼淚直掉,一旁來幫忙的犁記老闆友人看不過去,拿出皮包要自己掏錢退費,讓一旁的店員情緒也崩潰大喊「不要退他錢!一毛錢都不要退!」男子見狀也高喊「你閉嘴!」

要求退全額的男子仍不罷休,和櫃檯前的老闆友人不斷爭執,男子一度轉過頭來對著現場等待排隊退費的人大喊「你們就是要像我這樣鬧,才可以拿到錢」,看得一旁媒體、警察紛紛搖頭。

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以下文章來自: https://tw.news.yahoo.com/不滿犁記只退半額-消費者拍桌怒罵-091252905.html
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